H2PTM (2003) Ertzscheid

Syndrome d’Elpenor et sérendipité

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Titre Syndrome d’Elpenor et sérendipité  : Deux nouveaux paramètres pour l’analyse de la navigation hypermédia Auteurs Olivier Ertzscheid Affiliations URFIST, Université des Sciences Sociales de Toulouse 1 11 Rue des Puits-Creusés 31 070 Toulouse o.ertzscheid@voila.fr Dans actes du colloque H2PTM 2003 Paris publié dans H²PTM03 : Créer du sens à l'ère numérique: Hypertexte, hypermédia

Résumé

Après avoir précisé les principaux attendus des problèmes de navigation, nous proposons un état de l’art des deux principaux phénomènes pointés par la critique : la surcharge cognitive et la désorientation. Nous proposons alors deux voies d’approche inédites permettant d’enrichir l’analyse et la caractérisation de ces phénomènes. Le syndrôme d’Elpenor ou « réveil incomplet » sera utilisé pour désigner les phénomènes d’amnésie topographique dont est victime l’usager au cours d’une période de temps délimitée durant la session de navigation. La sérendipité (fortuité) sera déterminée selon deux modalités antagonistes : nous proposons de définir une sérendipité structurelle et une sérendipité associative et illustrons cette proposition au moyen quatre scénarios-type possibles de navigation et de recherche d’information.

Mots-clés 

Désorientation – Interrogation d’hypertextes – Navigation – Sérendipité associative – Sérendipité structurelle – Surcharge cognitive – Syndrome d’Elpenor.

English description

Abstract 

After a short recall of hypertext navigation problems, we propose a state of the art of two major phenomenons: cognitive overload and disorientation. We then propose two original approaches aiming to characterize and to analyse those phenomenons more precisely. The Elpenor syndrome (incomplete awakening) will be used to describe the topographical amnesia that occurs in the user’s mind at a given time during a navigation session. Serendipity will be defined with two antagonist modalities: we define a “structural” and a “associative” serendipity and illustrate our argument with four possible navigation trails in the context of information retrieval.

Keywords

Disorientation – Hypertext navigation – queries – Associative serendipity – Structural serendipity – Cognitive overload – Elpenor syndrom.